Humor

Het meten, weten én verbeteren van de klanttevredenheid blijft een serieuze zaak, maar die kan ook op een humoristische wijze ingevuld worden; hieronder enkele voorbeelden:

• Herman Finkers legt uit wat het nut was van de verkoopcursus bij V&D
• Lebbis: Het ideale terrasje: waarom bestaat die niet?
• Ervaar hoe hindelijk een (opgezette) helpdesk kan zijn (mobistar)
• Mark Grungor legt uit wat het verschil is tussen de mannelijke en vrouwelijke denkwijze.
• Voorbeeld van echte service: Message for Mr Smith
• Wat doe je als je BlackBerry niet meer werkt?